SAP智能制造,为企业带来的无限机遇
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2024-02-02
2016年,互联网巨头都在秀人工智能的肌肉继Google AlphaGo下棋赢得人类之后,今天百度又有一个人工智能应用曝光了:度秘实况解说NBA总决赛据一位百度工程师朋友圈照片显示,在昨天上午勇士对骑士的比赛中,度秘模拟人工解说员对比赛进行了实时讲解,同时提供新闻速递和经典回顾。
除此之外,度秘还支持互动,能够回答关于比赛的各种问题,比如“库里得了多少分” 度秘背后的原理是怎样的?据观察,度秘暂时还未能做到直接看NBA视频来理解比赛,而是通过抓取各种相关的新闻资讯、网友聊天,来实现“实况解说”的,它能够回答用户问题,也是基于对文字的理解。
可见,度秘背后最关键的技术,是自然语言处理技术,即NLP 自然语言处理技术主要是语义理解,比语音识别更加复杂,背后需要以深度学习为基础的人工智能技术自然语言处理技术是Siri等语音助手变得聪明好用的关键所在,用户说话习惯、断句方式、说话场景不同,背后往往有不同的意图,机器要理解并不容易。
基于传统的规则算法是不可能穷举各种表达方式的,只有基于统计的深度学习才能不断提高语义理解的准确度度秘的应用表明,自然语言处理技术不只是可以用来更好地理解用户的语言,还能更好地理解网络内容,并再次组织,形成以假乱真的“直播解说”。
百度的自然语言处理技术尤其是中文处理技术,经验还是比较丰富的百度过去一直在做的就是解析用户自然语言形式的搜索请求,并在海量网络内容中寻求答案,而后者同样是自然语言形式百度不断在尝试去理解人类的语言,以及不同的文字,另一个典型应用是百度翻译,它能够理解不同语言的文章,进行机器翻译,已经达到实用水平,获得国家科技进步二等奖。
自然语言处理,一方面需要海量语料、词库的积累,为统计算法提供基础;另一方面,需要模拟神经网络的深度学习算法,这是一个被人类研究了几十年的技术,最近一年实现从量变到质变的突破,不论是AlphaGo还是度秘还是Siri,背后均是类似技术。
AlphaGo战胜人类之后,人工智能这一技术性概念,被全世界熟知,相关应用越来越多,谷歌Home、谷歌Duo、Amazon Alexa、Siri、度秘等等典型应用愈发被人们接受不管是基于语音还是文字,这些应用的背后,均会用到一个关键技术“自然语言处理”,通过这个技术机器可以理解人类、与人类对话、还有学习世界上的文字去变得更聪明。
在今年百度联盟峰会上李彦宏的演讲主题是人工智能是“下一幕”,所展示的“智能识图”,需要机器去理解人类的问题;此前度秘还进入了上海KFC的一家餐厅,像服务员一样接收人类指令去订餐,这也用到了自然语言处理技术;之前传得很火的机器写稿,背后也是自然语言处理技术,将网络上的文字和数据再次组织起来,跟度秘做的事情很相似。
毫不夸张地说,没有自然语言处理,大部分人工智能应用形同虚设 “度秘直播解说员”眼下还在内测,很可能会在今年奥运会期间对外开放,为大家解说不同的比赛相对于传统解说员而言,度秘的解说在生动性上可能会有差距,著名的解说员如黄健翔、柯凡、杨毅们,都有自己的风格,引经据典、旁征博引,还有幽默之类的情感因素,机器短期内是做不到的。
不过,机器的好处就是它不知疲倦,可为你解说每一场比赛,并且还能进行个性化定制,每个人都可拥有属于自己风格的解说员,解说员还可以随时回答你的问题未来度秘与语音合成技术结合起来,就可以做林志玲版、范冰冰版或者你老婆版的比赛解说了,这会让比赛解说变得更加有趣。
除了解说比赛之外,度秘背后的自然语言处理技术,有着许多应用空间这几年人工智能技术的发展实现了从量变到质变,相关应用将会成为实际,而不是停留在想象或概念阶段,具体来说,以下领域会因为自然语言处理技术的成熟而率先爆发:。
1、家庭机器人:家庭机器人需要“能说、会听、会动”,会动就是能做饭倒茶拖地按摩,这一点,是机器人公司在做的事情;而“能说会听”就是人工智能的事情了,需要自然语言处理能力,在语音识别之后,去理解人类的命令,与人类对话。
因此自然语言处理技术成熟之后,家庭机器人将会普及,尤其是陪聊类的,例如儿童、老人、单身男陪伴类的,你可以定制一个林志玲回家陪你聊天 2、客服机器人:不论是电商系统的在线咨询,还是客服电话的在线咨询,现在的体验都很糟糕,主要是要排队等待,很多互联网公司的客服电话,能打进去算是中大奖了,但这些公司又不可能大幅扩张客服队伍,人力成本实在是太高了。
有了人工智能的客服机器人,它就可以去理解用户的问题,文字、语音均可,并与用户进行对话,就像真人一样这将大幅提升客服体验并节省人力成本 3、助理式搜索:美国曾有一个“人工搜索”引擎,你提出一个问题,有专人去帮你找答案,需要付费。
印度的justdial、中国移动12580以及中国电信114热线,同样是基于免费电话的搜索服务,背后有专员给你找答案这样的搜索服务体验有好的地方,就是个性化的助理,可给你准确的答案或安排你的行程,不过使用成本太高,基于电话不够方便,又费时间又花钱,并未普及。
现在自然语言技术成熟,其与搜索结合起来,就可给每个用户提供一个免费的私人搜索助理,基于文字或语音均可 人工智能是一个很泛的概念,语音识别、图像识别、语义理解、自然语言处理、机器翻译诸多技术均可归为其中,自然语言处理技术则是人工智能普及的基础。
在过去,它是人工智能普及最大的瓶颈,现在从谷歌、苹果和百度等公司的动作来看,这个瓶颈很快就被消除了家庭机器人、客服机器人、助理式搜索、定制化解说,很快就会成为现实
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